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          品牌故事

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           天 宇 故 事

           

           

          相識、相知、為責任而守候!
          何為責任,天宇人共同的認知—保證質量就是守住責任!
          有了一致的信念,我們共創天宇!

           

              質量管理哲學家,菲利浦·克勞士比曾說過:“做任何事情如果沒有用,就不去做;做無用功是浪費;答應過的事就要去做,而且絕不能打折扣,就是可靠的;對人來講,是可靠的人。對企業來講,是可靠的組織。只有可靠的、講信用的人或組織,才能贏得客戶,贏得市場。因為質量就是說到做到。質量是一切產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭都是空話。企業的生命在于產品,產品的生命在于質量,質量是企業的生命。尤其是對于我們單位來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。誰也不能保證我們的質量一流了,我們的企業就是一流的,我們就能進入世界500強了。但是,我們認為,如果想打造自己的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。
              

              企業就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的就是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍零部件的運行。
             

              質量在我心中——表明質量是由人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是出了事故后檢驗出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,我是一名普通的員工,在我這里絕對不允許出現達不到要求的產品,如果有達不到要求的產品我們絕對不允許流到下道工序。我們不僅要在質量月里講質量,而且要“月月講,天天講,時時講”。質量管理是所有人的事,而不是某一個人或某一些人的事。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續制作,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我做出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了,就不會出現不達標的產品。這是我的工作沒有做到“精細”。“精細”應該貫穿于工作的全過程。精細的過程得到的自然是“精細的結果”。所以每一位員工都要從自己做起,樹立為提高質量而不懈奮斗的精神。
                

              質量在我心中,強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存,這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結果負責。我認為,認識錯誤有助于解決問題,與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現在,在企業中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。其次,不能由于認錯而指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。
                

              我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,當然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯,責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:第一個是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?”
                 從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責任心的培養,桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子,推卸責任是不可取的。而我現在從“人的責任心”這個角度來論述質量在我自己的掌握中,就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責,但是,不要把質量問題推給別人,因為:質量在我心中。
              

              一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質量,那么這個企業的生命將會是短暫的,因為他沒有把自己的質量和信譽奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。正所謂:人人創造質量、人人享受質量。企業要生存和發展下去,首先必須以產品或工作的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

              

              總之,質量是企業之本,質量是企業的生命,質量是企業立足的根基,質量是企業長遠發展的脊梁。質量不能使企業一榮俱榮,卻能使企業一損俱損。我們一定要嚴把質量關,不接收,不制造,不傳遞有缺陷的產品,用我們踏實的工作作風努力打造行業精品。我們只有把質量放在整個企業工作的第一位,把它作為企業的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
              

              天宇的品牌精神一直延續至今并成為未來發展的寶貴基礎。其與各個領域的合作、在科學技術上尋求突破的追求和龐大忠實的客戶群是天宇企業走向成功的原因所在。而天宇人追求責任和完美也將永遠地延續。

                           

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          天宇企業張宇

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